{"id":19327,"date":"2025-10-20T18:00:54","date_gmt":"2025-10-20T21:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.visionweb.com.ar\/?p=19327"},"modified":"2025-10-20T18:00:54","modified_gmt":"2025-10-20T21:00:54","slug":"habilitan-una-herramienta-que-permite-a-jubilados-de-pami-resolver-reclamos-medicos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.visionweb.com.ar\/?p=19327","title":{"rendered":"Habilitan una herramienta que permite a jubilados de PAMI resolver reclamos m\u00e9dicos"},"content":{"rendered":"<p><em><strong>La obra social de los jubilados fue incluida en el nuevo sistema de mediaci\u00f3n extrajudicial llamado Promesa. Los detalles del programa.<\/strong><\/em><!--more--><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-4132 alignleft\" src=\"https:\/\/www.visionweb.com.ar\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/pami-turnos.bmp\" alt=\"\" width=\"602\" height=\"351\" \/>El PAMI, la obra social de los jubilados adhiri\u00f3 formalmente este lunes al llamado Procedimiento de Mediaci\u00f3n Prejudicial en Materia de Salud (PROMESA)<\/p>\n<p>Aunque el Promesa fue lanzado por el <strong>Ministerio de Salud<\/strong>\u00a0a mitad de a\u00f1o y afecta a todas las obras sociales y prepagas, la adhesi\u00f3n del PAMI exig\u00eda una resoluci\u00f3n especial, dado que el Instituto Nacional de Seguridad Social para Jubilados y Pensionados (INSSJP, alias PAMI) es un organismo descentralizado.<\/p>\n<article class=\"article-body article-body--second-paragraph\">El Promesa consiste en\u00a0<strong>un sistema donde los afiliados presentan sus quejas<\/strong>\u00a0o solicitudes ante la obra social, y\u00a0<strong>un mediador<\/strong>, junto con representantes de PAMI y de la autoridad sanitaria, interviene para ayudar a las partes a lograr un acuerdo.<\/p>\n<\/article>\n<article class=\"article-body article-body--second-paragraph\">La medida favorece especialmente a los jubilados y pensionados y a sus familiares, ya que elimina muchos de los tr\u00e1mites burocr\u00e1ticos habituales y acorta los tiempos de espera. As\u00ed, el beneficiario podr\u00e1 obtener respuestas ante problemas en la prestaci\u00f3n m\u00e9dica, entregas de medicamentos o cualquier tema vinculado con su cobertura, sin tener que iniciar un juicio ni recurrir a abogados o instancias complejas.<\/p>\n<\/article>\n<article class=\"article-body article-body--third-paragraph\">Gracias a este nuevo mecanismo, quien afilie a\u00a0<strong>PAMI\u00a0<\/strong>(<strong>actualmente tiene 5,7 millones de adeptos, entre jubilados y pensionados<\/strong>) ahora puede optar por Promesa en caso de no recibir la atenci\u00f3n, tratamiento o insumo al que tiene derecho. La resoluci\u00f3n permite que el tr\u00e1mite se realice en forma electr\u00f3nica y conecta al interesado directamente con la obra social y la autoridad sanitaria, ahorrando demoras y conflictos legales.<\/p>\n<p>Esto, informaron desde el organismo, representa una diferencia notable frente a la v\u00eda judicial:\u00a0<strong>los plazos son m\u00e1s breves, se evita la necesidad de patrocinios legales y el proceso no genera grandes costos para el usuari<\/strong>o.<\/p>\n<p>Seg\u00fan la informaci\u00f3n oficial publicada por la Superintendencia de Servicios de Salud (SSS), Promesa busca que las personas mayores y pensionadas resuelvan sus reclamos sin tener que pasar por los tribunales, lo cual reduce la carga emocional y los tiempos prolongados que muchas veces representa una demanda judicial. El programa prioriza el contacto directo y el di\u00e1logo entre la obra social y el beneficiario, con la intervenci\u00f3n de una figura capacitada en mediaci\u00f3n sanitaria<strong> (VW )<\/strong>.<\/p>\n<\/article>\n<article class=\"article-body article-body--third-paragraph\">&nbsp;<\/p>\n<\/article>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La obra social de los jubilados fue incluida en el nuevo sistema de mediaci\u00f3n extrajudicial llamado Promesa. 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